Em janeiro de 2023, a partir da revelação da existência de inconsistências contábeis em resultados já divulgados anteriormente, a Americanas, gigante do varejo físico e online, se viu diante de uma crise financeira e de reputação.Com um cenário de alto risco para o negócio, a dominância do tema na imprensa e um alto volume de matérias com diversas abordagens sobre a crise, a área de Comunicação Corporativa precisou ampliar o mapa de acompanhamento de imagem em tempo real para obter a temperatura...